上海爱益谷科技有限公司（AI4GOOD）隐私保护协议

 

欢迎使用上海爱益谷科技有限公司（以下简称“AI4GOOD”“我们”或“本公司”）提供的AI咨询、定制化产品工具设计与落地等服务（以下统称“本服务”）。我们深知个人信息对您的重要性，将严格遵守法律法规，保护您的个人信息及隐私安全。请您审慎阅读、充分理解本协议所有条款，特别是加粗标注的免除或限制责任条款、个人信息处理相关核心条款，您使用本服务即视为已阅读并同意本协议约束。

 

 

一、协议适用范围

1. 主体范围：本协议是您（用户，包括个人用户、企业/社会组织等机构用户的授权使用者）与AI4GOOD之间关于使用本服务的法律协议。

2. 服务范围：本协议适用于AI4GOOD提供的所有服务，包括但不限于战略与业务咨询、AI定制化产品工具设计与落地、官网信息浏览、在线沟通等，无论您通过PC端、移动端或其他终端使用。

3. 冲突条款：本协议是《AI4GOOD服务协议》的补充协议，与其构成统一整体；两者存在冲突的，以本协议为准。我们后续发布的与隐私保护相关的业务规则、功能说明等，一经发布即为本协议不可分割的部分，您需一并遵守。

 

 

二、个人信息的收集与使用

我们仅为实现本服务目的，收集必要的个人信息，未明示授权的权利均由您保留，具体如下：

 

（一）帐号注册与登录

1. 您使用本服务需创建AI4GOOD帐号，可通过手机号、电子邮箱注册；其中手机号/电子邮箱是履行网络实名制要求的必要信息，若不提供，可能无法使用帐号相关服务。

2. 若您是企业/社会组织等机构用户的授权使用者，您的所属机构可能会向我们提供您的姓名、职位、工作邮箱、工作电话等信息，用于开通机构专属服务权限；我们仅在机构授权范围内使用该类信息。

3. 您可自主设置帐号头像、昵称等公开信息，该信息将用于在服务内展示身份，不设置不影响核心服务使用。

 

（二）服务提供相关

1. 咨询服务：为提供战略与业务咨询，我们可能收集您主动提供的业务需求、行业数据、组织架构信息（非个人敏感信息）等，用于定制咨询方案；若咨询过程涉及音视频沟通，会临时收集音视频数据，仅用于沟通场景，服务结束后将按您要求删除或匿名化处理。

2. AI产品定制：为开发AI定制化产品工具，可能收集您的功能需求文档、业务场景数据（若含个人信息，需您确保已获得相关主体授权），用于产品开发与测试；开发过程中产生的中间数据，仅用于产品优化，不用于其他用途。

3. 官网使用：您浏览官网时，我们会收集设备类型、浏览器版本、IP地址、页面浏览记录等信息，用于统计官网访问量、优化页面体验，该类信息不关联个人身份。

 

 （三）安全与运营保障

1. 为维护服务安全稳定，我们会收集设备标识符（如IMEI、AndroidID、OAID，仅在必要时获取）、网络状态、操作日志等信息，用于识别异常登录、防范恶意攻击、处理服务故障。

2. 为提升服务质量，我们可能对客服沟通记录（文字、语音）进行存档，仅用于问题追溯与客服培训，不对外披露。

 

（四）征得授权同意的例外

根据法律法规，以下情形收集、使用个人信息无需您授权：

- 与履行法律法规义务相关的（如配合监管部门调查）；

- 与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生直接相关的；

- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行相关的；

- 出于保护您或他人生命、财产安全，且难以获得本人同意的；

- 您自行向社会公众公开的个人信息；

- 从合法公开渠道（如政府信息公开平台）收集的信息。

 

 

三、个人信息的存储与保护

（一）存储范围与期限

1. 存储地点：我们将境内收集的个人信息存储于中国境内服务器，不向境外传输；若后续因业务需要境外传输，将提前告知您并获得同意，同时遵守相关国家规定。

2. 存储期限：个人信息存储期限以“实现服务目的必要”为原则，服务结束后，若无需留存（如法律法规无要求），将立即删除；需留存的（如合同纠纷处理需要），留存期满后将匿名化处理。

 

（二）安全保护措施

1. 我们建立了数据安全管理制度，包括数据加密（传输层采用SSL协议、存储层采用加密算法）、访问权限控制（仅授权人员可接触个人信息）、定期安全审计等，防止信息泄露、篡改。

2. 我们已制定网络安全事件应急预案，若发生个人信息泄露，将立即采取补救措施，并按法律法规要求及时告知您事件情况、处置措施及补救建议。

3. 请注意，互联网环境不存在绝对安全，若因您自身原因（如密码泄露、设备感染病毒）导致个人信息泄露，我们不承担责任。

 

 

四、个人信息的披露与共享

我们承诺不向无关第三方出售、出租、交易个人信息，仅在以下情形披露或共享：

1. 获得您明确同意：如您授权我们向合作方提供信息以实现特定功能（如第三方支付），我们会要求合作方遵守隐私保护要求。

2. 与合作方共同提供服务：若服务需第三方协助（如服务器托管），我们会与合作方签署保密协议，限制其仅为提供服务使用信息，且对其信息处理行为进行监督。

3. 企业并购或重组：若发生并购、资产转让等情形，个人信息可能转移至新主体，我们会要求新主体继续遵守本协议，否则将要求其重新获得您同意。

4. 法律规定：按法律法规、司法机关或监管部门要求，披露个人信息。

 

 

五、您的个人信息权利

您有权管理个人信息，具体途径如下：

1. 查询与更正：登录帐号后，可在“个人中心”查询、修改姓名、联系方式等信息；若信息由您所属机构提供，需联系机构管理员修改。

2. 删除与撤回授权：若您认为个人信息收集超出必要范围，可联系我们申请删除；也可在设备操作系统中关闭权限（如相机、麦克风），撤回授权后，相关功能可能无法使用，但不影响其他服务。

3. 帐号注销：您可通过客服申请注销帐号，注销后我们将删除您的个人信息（法律法规要求留存的除外）；注销前请备份重要数据，注销后不可恢复。

4. 投诉与反馈：若您对个人信息处理有疑问或异议，可通过本协议“联系我们”章节方式反馈，我们将在15个工作日内回复并处理。

 

 

六、用户行为规范

您在使用本服务时，需确保提供的个人信息及相关数据真实、合法，且已获得相关主体授权（若含他人信息）；不得从事以下行为：

1. 提供虚假信息，冒用他人身份使用服务；

2. 窃取、泄露他人个人信息，或利用服务收集他人信息用于非法目的；

3. 对服务进行反向工程、反向编译，破坏服务安全机制；

4. 违反法律法规或本协议规定，干扰服务正常运行。

若您违反上述规范，我们有权暂停或终止服务，您需承担相应法律责任。

 

 

七、未成年人条款

本服务主要面向成年人，若您是未满18周岁的未成年人，需在父母或监护人指导下使用，并由监护人同意本协议；监护人若对未成年人信息处理有疑问，可联系我们处理。

 

 

八、协议的修订与通知

1. 因业务调整或法律法规更新，我们可能修订本协议，修订后将在官网显著位置公示更新内容，并通过帐号通知、短信等方式提醒您；若您继续使用服务，视为接受修订后的协议。

2. 本协议修订后，不削减您依据原协议享有的权利；若您不接受修订，可停止使用服务。

 

 

九、联系我们

若您对本协议有任何疑问、投诉或建议，可通过以下方式联系：

电子邮箱：inquiry@ai-4good.ai

联系地址：上海市徐汇区龙文路69号国际传媒港M2栋3楼，3-115

 

十、其他

1. 本协议签订地为上海市，争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法）；若发生争议，优先协商解决，协商不成的，提交本协议签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。

2. 本协议条款标题仅为阅读方便，不影响条款含义解释；部分条款无效或不可执行，不影响其余条款效力。

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